Nuvocargo se enorgullece de anunciar que Anaid Chacón, Directora de Producto, ha sido reconocida como una de las ganadoras del premio Mujeres en la Cadena de Suministro 2021 de Supply & Demand Chain Executive.
Cada innovación determina un antes y un después. Si bien la cadena de suministro abastece al mundo y aún en la pandemia se siguió moviendo, los esquemas tradicionales hicieron lentos los procesos. Sin embargo, en estos tiempos difíciles han habido líderes que merecen nuestro reconocimiento por ponerse al frente de la innovación para mantener la economía a flote. En esta industria, son pocas las mujeres a la cabeza de estos cambios pero, entre ellas, está Anaid Chacon.
Por sus logros, mentoría y por ser un ejemplo para las mujeres en todos los niveles de la cadena de suministro, Anaid ha sido nombrada como una de las ganadoras del premio Mujeres en la Cadena de Suministro 2021 de Supply & Demand Chain Executive. Si te interesa ver un video de Anaid hablando sobre por qué el comercio es una parte fundamental de la cadena de suministros y porqué es más que sólo mover cajas, haz clic aquí.
¿Qué es el premio Mujeres en la cadena de suministro 2021 de Supply & Demand Chain Executive?
Es un reconocimiento a ejecutivas excepcionales cuyos logros contribuyen a que las cadenas de suministro obtengan una ventaja competitiva.
“Estas mujeres son absolutamente increíbles en muchos sentidos. Han rediseñado, reinventado y renovado la forma en que el mundo ve la cadena de suministro y la industria de la logística. Han allanado el camino para que las futuras mujeres líderes de la cadena de suministro se conviertan en parte de una industria que importa. Porque las mujeres en la cadena de suministro son importantes. Y algunas de estas mujeres son jóvenes, lo que significa que recién están comenzando,” dice Marina Mayer, editora en jefe de Supply & Demand Chain Executive & Food Logistics. Para ver la lista completa de ganadoras, haz clic aquí.
Para Anaid, ganar este premio es un gran honor porque está consciente de las complejidades de la industria. “Ganar este premio es un testimonio del arduo trabajo que hizo el equipo durante el año pasado'', comentó Anaid.
Sobre Anaid
"Anaid es una de las líderes más notables con las que he trabajado, es bastante brillante. Ella empodera a las personas con objetividad, mostrando sus puntos ciegos a través de la empatía y la amabilidad." - Rafael Sánchez, Gerente de Ingeniería de Software en Nuvocargo
Anaid creció cerca de la frontera entre Estados Unidos y México, estudió ingeniería electrónica en el ITESM en México y se convirtió en ingeniera de software en AutoZone. Después de recibir su maestría en administración de sistemas de información de Harvard, se convirtió en una de las primeras empleadas en Dropbox, donde trabajó como Líder de Producto y ayudó a la empresa a escalar de menos de 200 a miles de empleados.
Anaid tiene un historial impresionante trabajando en retail, SaaS, tecnología de productos y cadena de suministro, y actualmente lidera la visión del producto para la plataforma de logística cross border de Nuvocargo. En este puesto, supervisa los equipos de producto, marketing, diseño y análisis de datos para garantizar el éxito de la plataforma, la cual es una parte clave de la estrategia logística de sus clientes. Internamente, su liderazgo es altamente reconocido.
“Trabajar en el equipo de Anaid ha sido uno de los aspectos más destacados de mi carrera. Ella es una verdadera innovadora en su campo y está aportando su vasta experiencia en tecnología y productos al ecosistema de la cadena de suministro, como una parte fundamental de la misión de Nuvocargo de simplificar el comercio entre las Américas. Su liderazgo ha sido inspirador y fundamental para encender mi curiosidad y pasión por la industria y la experiencia de nuestros usuarios." - Shantal Erlich, líder de contenido y marketing en Nuvocargo
Modernizando la cadena de suministro global
Hay muchos desafíos importantes a los que se enfrentan los clientes y sus cadenas de suministro, por ejemplo, retrasos en los movimientos, cumplimiento de tiempos, aduanas, flujo de caja y barreras idiomáticas. Una de las muchas lecciones de 2020 y 2021 fue la importancia de las cadenas de suministro y la logística. México en particular, está limitado por regulaciones y procesos desactualizados. La clave para resolver estos problemas es la modernización de la industria de la carga y la logística mediante una mayor digitalización y brindando a los embarcadores y transportistas las herramientas tecnológicas más eficientes que necesitan y que son críticas. El COVID-19 obligó a la industria de la logística tradicional y analógica a adoptar la tecnología como su forma principal de hacer negocios.
Anaid lidera el desarrollo de productos globales de Nuvocargo para ayudar a impulsar esta transición. Ella es responsable de supervisar la evolución de la plataforma Nuvocargo y lanzar nuevas ofertas a la base de clientes. Además mantiene conversaciones continuas con los clientes para conseguir retroalimentación. Quiere saber de ellos directamente y también darles la tranquilidad de que Nuvocargo está aquí para ayudarlos a actualizar sus flujos de trabajo y simplificar las tareas operativas. Por ejemplo, se agregó una nueva funcionalidad de facturación a la plataforma Nuvocargo basada en los comentarios de los clientes que ella y su equipo recopilaron. Esta es una de las muchas formas en que aplica su enfoque y estilo únicos para resolver problemas. Anaid está comprometida con hacer que el proceso sea lo más simple y agradable posible para todos sus clientes.
Impulsando el crecimiento de Nuvocargo
Anaid encabezó muchas iniciativas clave en Nuvocargo, como mejoras en la plataforma con nuevas funcionalidades de seguimiento y visibilidad disponibles en inglés y español. Estas nuevas actualizaciones brindan a los clientes mayor visibilidad y la capacidad de rastrear y monitorear sus movimientos de carga en ambos lados de la frontera de manera centralizada.
Como resultado de los esfuerzos de Anaid y todo el equipo de EPDM (Ingeniería, producto, diseño y marketing), se ha logrado utilizar la tecnología para contribuir al éxito que Nuvocargo tiene de recogidas y entregas a tiempo. Además, las notificaciones de eventos brindan información precisa al embarcador para ayudarlo a preparar sus cargas con anticipación. Desde que se agregaron las nuevas funcionalidades, las visitas de los clientes a la sección de detalles de la carga en la plataforma Nuvocargo han aumentado un 87 por ciento en comparación con principios de enero, lo que indica mayor interacción y que los clientes están respondiendo positivamente.
El aprendizaje nunca termina
Utilización de datos. Anaid ha descubierto que ir más allá de recopilar estadísticas y monitorear equipos, y usar datos cualitativos, como comentarios de clientes, socios y equipos internos, hace toda la diferencia.
Pensar en los equipos internos, no sólo en los clientes. Ella también considera crucial brindar herramientas a los equipos internos. “El servicio que puedes brindar está realmente conectado a las herramientas, sistemas y procesos que tus equipos tienen para lidiar con situaciones. Es muy importante que cuando estés pensando en mejorar el servicio al cliente, pienses en tu gente".
Comunicar y ser transparente. “Comunicarse interna y externamente sobre lo que es posible y lo que no, cómo pueden trabajar juntos a través de los desafíos y cómo pueden mejorar el aprendizaje de los demás es realmente crítico. Al mantener esa línea abierta es donde se encuentran nuevas oportunidades, para entonces invertir en ayudarse mutuamente a tener éxito. Esto es cierto para todas las partes interesadas ".
En una industria con mucho trabajo por delante, líderes como Anaid Chacón empujan los cambios y transforman la manera en que las cosas funcionan. ¡Felicitaciones por todo lo que has logrado, Anaid!
Si quieres leer más sobre este premio, haz clic aquí.
