Nuvocargo mejora su plataforma con nuevas funcionalidades de seguimiento y visibilidad para sus clientes
Nuvocargo ha actualizado su plataforma con nuevas funcionalidades de seguimiento disponibles en inglés y español, ofreciendo a los embarcadores una mayor visibilidad y la posibilidad de monitorear sus movimientos de carga en un solo lugar.
Tradicionalmente, los embarcadores pierden la capacidad de rastrear su carga en tránsito una vez que esta sale en un camión, volviéndose dependiente de las actualizaciones de las compañías de transporte, que a menudo son esporádicas y no están actualizadas. La plataforma bilingüe de Nuvocargo, disponible a través del computador o dispositivo móvil, elimina estos problemas al proporcionar un seguimiento en tiempo real de principio a fin de los movimientos entre EE.UU. y México. Nuvocargo triplicó el número de puntos de seguimiento disponibles para que los clientes puedan monitorear sus movimientos transfronterizos, incluyendo: llegada a origen, cargando, esperando papeleo, recogida en origen, llegada a frontera, cruzó frontera, llegada a destino, descargando y, por último, entregado en destino. Las tasas de recogida y entrega a tiempo de Nuvocargo superan el 95% y las notificaciones de eventos proporcionan información precisa al embarcador para ayudarlo a preparar sus movimientos con anticipación. Además, desde que se añadieron las nuevas funcionalidades, las visitas de los clientes a la página de detalles de la carga en la plataforma de Nuvocargo han aumentado un 87% en comparación con principios de enero, lo que indica una mayor interacción y una respuesta positiva por parte de los clientes.
Alfredo Rodríguez, Vicepresidente de Logística de Land & Sea, cliente de Nuvocargo dedicado a la importación de productos cárnicos para un holding que posee varias cadenas de restaurantes con sede en Ciudad de México, ha estado utilizando las nuevas funcionalidades de seguimiento. Rodríguez dijo: "La disponibilidad y rapidez que facilita Nuvocargo nos ayuda a tomar decisiones más informadas rápidamente sobre nuestros movimientos en ambos lados de la frontera. Transportamos alimentos perecederos delicados, por lo que poder rastrear nuestra carga nos da la oportunidad de preparar todo con anticipación. En el caso de los productos perecederos, el momento más arriesgado es conseguir el despacho de la aduana de MX. Tener la tranquilidad de que podemos rastrear nuestra carga en cada paso del camino es extremadamente valioso."
"El envío de carga a través de la frontera requiere expertos con conocimiento de la parte técnica y operativa, y el equipo bilingüe de Nuvocargo ofrece ese servicio único a nuestros clientes", dijo Deepak Chhugani, fundador y CEO de Nuvocargo. "Estas nuevas notificaciones de seguimiento dan a nuestros clientes acceso a una mayor visibilidad sabiendo exactamente el momento en que sus movimientos llegaron y cruzaron la frontera, eliminando un enorme punto de dolor para los embarcadores. Reconocemos la importancia del ecosistema logístico y seguimos avanzando en nuestra plataforma con nuevas actualizaciones que sirven tanto a los transportistas como a los embarcadores."
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